您當(dāng)前位置：一般來說，德州搬家公司搬家會(huì)有一般的流程標(biāo)準(zhǔn)，所以我們?cè)谶x擇的時(shí)候要注意這些標(biāo)準(zhǔn)。
電話咨詢：有專人接聽電話咨詢，先了解指定日期、物品、樓層、需要什么樣的搬家車輛、大概費(fèi)用等細(xì)節(jié)。以及移動(dòng)路線，是否需要提供包裝紙箱材料，是否有超重物品，如鋼琴、拱頂、魚缸等。
上門估價(jià)：派人到政府詳細(xì)說明，估價(jià)。搬家前的這些作業(yè)應(yīng)該是完全免費(fèi)的。家具不多的話就是小規(guī)模搬家(1 ~ 2輛車)，可以電話報(bào)價(jià)。
簽約：搬遷評(píng)估后，雙方同意確認(rèn)的，立即簽訂搬遷合同，電話報(bào)價(jià)或傳真至其他縣市簽約。
包裝規(guī)定：到政府鑒定時(shí)，鑒定人會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的物品、家具等提供是否進(jìn)行精美包裝。根據(jù)消費(fèi)者需求需要包裝的任何材料和費(fèi)用，由搬家公司按成本價(jià)供應(yīng)，包裝費(fèi)用適當(dāng)收取。
服務(wù)確認(rèn)：整個(gè)搬遷操作完成后，請(qǐng)核對(duì)貨物數(shù)量，并在搬遷合同的確認(rèn)欄中簽字。搬家公司應(yīng)該要求消費(fèi)者填寫顧客滿意度調(diào)查表。如果消費(fèi)者不滿意或想投訴，可以撥打投訴熱線。搬家公司要把客戶的投訴內(nèi)容作為考核標(biāo)準(zhǔn)。
準(zhǔn)時(shí)送貨上門：根據(jù)家具的數(shù)量，派遣合適的搬運(yùn)技術(shù)人員和搬運(yùn)車輛人員，為客戶提供精美的包裝服務(wù)。當(dāng)客戶指定吉日吉時(shí)，搬家公司的工作人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，根據(jù)客戶的家具和物品分類將其裝入車內(nèi)，到達(dá)新房后按說明定位整齊擺放。
合理賠償：在搬遷過程中，如因人為因素造成客戶家具、物品損壞，搬遷服務(wù)人員必須與客戶確認(rèn)，并電話聯(lián)系搬遷公司客服進(jìn)行索賠。